DEHier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung bei Opticszonepro.
Häufige Fragen
Bestellung und Produkte
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die Kasse ab. Sie erhalten anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.
Bieten Sie Produkte für verschiedene Altersgruppen an?
Unser Sortiment umfasst Spielwaren, Scooter, Ride-On-Spielzeuge, Schutzausrüstung und Zubehör für unterschiedliche Altersgruppen. Beachten Sie bitte die jeweiligen Produktbeschreibungen und Altersempfehlungen.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Der Versand erfolgt mit DHL.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Aktuell liegt unser Fokus auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu anderen Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe anzumelden. Wir leiten dann die weiteren Schritte ein.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kundin oder Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dort sehen Sie alle Optionen, die für Ihre Bestellung zur Verfügung stehen.
Ist der Bezahlvorgang sicher?
Der Zahlungsverkehr erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden dabei geschützt übertragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 175 6931 7 an.